PUBLIC AREA

HOUSEMAN
• NAMA JABATAN : HOUSEMAN (PUBLIC AREA)
• DIVISI : ROOM DIVISION
• DEPARTEMEN : HOUSEKEEPING

KEDUDUKAN DALAM ORGANISASI
Atasan langsung : HK SUPERVISOR
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB
1. Melaksanakan Kebersihan setiap Public Area, Offices, Lobby, Restaurant, Lounge, Bar, Toilet, Meeting Room dan lain-lain.
2. Mengecek dan melaksanakan kebersihan di luar area gedung hotel (garder, koridor depan Arcade/tempat yang disewakan setiap salon, tangga menuju swimming pool) dan sebagainya.
3. Menjaga, merawat, menempatkan dan mengganti tanaman pot yang ditemaptkan atau dileketakkan di Public Area tersebut di atas pada point 1, untuk keindahan dan kenyamanan tamu yang datang dan melihatnya.

URAIAN TUGAS
A. Tugas Pokok
1. Membersihkan seluruh Public Area (Office, lobby, restaurant, pub atau lounge, bar, toilet-toilet, meeting room, arcade dan lainnya).
2. Membersihkan furniture, lantai, karpet, kaca-kaca, pintu dan bingkainya, astray di setiap meja dan standing astray yang ada di Public Area.
3. Memelihara setiap perlengkapan atau peralatan yang digunakannya untuk bekerja.
4. Set-up function, restaurant dan ruang pertemuan bilamana ada meeting, party dan lain-lain.
5. Membuang sampah-sampah yang ada di setiap astray dan standing astray pada tempatnya.
6. Merawat tanaman dan membersihkannya.
7. Merubah dan mengatur kembali susunan tanaman yang sudah tidak sesuai lagi (kurang bagus).
8. Membersihkan parkir area tamu (bekerjasama dengan gardener.
9. Melaporkan segaka kerusakan, kehilangan, kejadian-kejadian yang tidak semestinya kepada HK Supervisor.
10. Pada periode tertentu melaksanakan General Cleaning.
11. Merencanakan dan melaksanakan Pest Control (supaya bersih dari nyamuk, lalat, tikus dan jenis serangga lainnya).
12. Menerima atau melaksankaan perintah atasan.
13. Bekerjasama yang baik dengan rekan kerja di Department HK dan Department lainnya.
14. Membuat mini garden untuk meeting room.

B. Tugas Tambahan
1. Membina kekompakan kerja yang harmonis dan menjalin kerjasama yang baik dengan department lainnya.
2. Menciptakan dan membina suasana kerja yang sehat.
3. Melaksanakan semua perintah atasan.
4. Menghadiri meeting atau briefing yang diselenggarakan atasannya.
HUBUNGAN KERJA
Di dalam perusahaan :

DENGAN TUJUAN FREKUENSI

FO Dept.
FB Dept.
Engineering Dept.
Laundry Section
Pool & Recreation
Dept/Section lain Kelancaran operasional, kenyamanan dan kepuasan tamu

Kebersihan dan keindahan seluruh area hotel Setiap hari dan setiap saat


Setiap hari dan setiap saat

Di luar perusahaan :

DENGAN TUJUAN FREKUENSI

ASPEK PENTING DALAM JABATAN
1. Mempunyai rasa keindahan yang tinggi.
2. Mempunyai pengetahuan Higiene dan Santiasi.
3. Jujur, rajin, kreatif dan mempunyai inisiatif yang tinggi terhadap kebersihan dan keindahan.
4. Dapat bekerja sama dengan atasan dan rekan sekerja baik di dalam departmentnya sendiri maupun department lainnya.

UKURAN KEBERHASILAN
1. Kepuasan tamu (zero complaint)
2. Tidak ada kekeliruan baik dalam operasional dan pelaksanaan tugas dan pekerjaannya (hasil kerjanya standard dan konsisten).
3. Rajin dan tidak pernah absent atau tukar off/shift..

PERNYATAAN BERSAMA

Bersama ini saya HOUSEMAN yang bernama :
Menyatakan bahwa JOB DESCRIPTION di atas telah dijelaskan oleh Executive Housekeeper dan saya bersedia melaksanakannya serta bertanggung jawab segala masalah yang terjadi dalam pelaksanaannya.

PERANAN HOUSEKEEPING

PERANAN HOUSEKEEPING DEPARTEMEN DALAM UPAYA MENJAGA CITRA HOTEL

Keyword : housekeeping
Pariwisata sekarang ini sudah menjadi barang kebutuhan bagi masyarakat,

mereka menggunakan kegiatan ini sebagai sarana untuk menghilangkan kepenatan

pikiran mereka, dalam kegiatan pariwisata itu sendiri dibutuhkan berbagai sarana

penunjang yaitu akomodasi, akomodasi itu sendiri yaitu meliputi penginapan,

transportasi, dll. Hotel merupakan salah satu jenis akomodasi yang sering

digunakan untuk kegiatan pariwisata, wisatawan pasti membutuhkan hotel untuk

sarana penginapan atau tempat melepas lelah dan maka dari itu Hotel harus

menjadi tempat yang nyaman bagi para tamunya, peranan housekeeping

departemen atau departemen tata graha menjadi sangat penting karena dari

tatagraha Hotel itu sendiri tamu bisa memperoleh kenyamanan

Praktek kerja nyata ini dilakukan di Hotel Panorama dilaksanakan mulai

tanggal 1 Maret – 31 Maret 2007 dengan memilih bagian housekeeping

departemen, kegiatan yang dilakukan disana meliputi kegiatan housekeeping itu

sendiri yaitu seperti making bed, loundry, dsb

Hasil yang diperoleh dari kegiatan ini adalah kita bisa memperoleh

pengetahuan tantang pekerjaan apa saja yang dilakukan housekeeping

departemen, selain itu saya bisa memperoleh wawasan tentang bagaimana dunia

kerja didalam Hotel serta membandingkan dengan teori yang diterima selama

masa kuliah

Praktek Kerja Nyata ini bermanfaat sekali untuk mahasiswa dalam melihat

dunia kerja didalam Hotel yang terdiri dari bebagai macam departemen dimana

antara departemen-departemen itu terjadi semacam hubungan timbal balik agar

dalam Hotel itu dapat berjalan dengan baik sesuai dengan harapan tamu yang

memakai jasa pelayanan Hotel tersebut
Deskripsi Alternatif :

Pariwisata sekarang ini sudah menjadi barang kebutuhan bagi masyarakat,

mereka menggunakan kegiatan ini sebagai sarana untuk menghilangkan kepenatan

pikiran mereka, dalam kegiatan pariwisata itu sendiri dibutuhkan berbagai sarana

penunjang yaitu akomodasi, akomodasi itu sendiri yaitu meliputi penginapan,

transportasi, dll. Hotel merupakan salah satu jenis akomodasi yang sering

digunakan untuk kegiatan pariwisata, wisatawan pasti membutuhkan hotel untuk

sarana penginapan atau tempat melepas lelah dan maka dari itu Hotel harus

menjadi tempat yang nyaman bagi para tamunya, peranan housekeeping

departemen atau departemen tata graha menjadi sangat penting karena dari

tatagraha Hotel itu sendiri tamu bisa memperoleh kenyamanan

Praktek kerja nyata ini dilakukan di Hotel Panorama dilaksanakan mulai

tanggal 1 Maret – 31 Maret 2007 dengan memilih bagian housekeeping

departemen, kegiatan yang dilakukan disana meliputi kegiatan housekeeping itu

sendiri yaitu seperti making bed, loundry, dsb

Hasil yang diperoleh dari kegiatan ini adalah kita bisa memperoleh

pengetahuan tantang pekerjaan apa saja yang dilakukan housekeeping

departemen, selain itu saya bisa memperoleh wawasan tentang bagaimana dunia

kerja didalam Hotel serta membandingkan dengan teori yang diterima selama

masa kuliah

Praktek Kerja Nyata ini bermanfaat sekali untuk mahasiswa dalam melihat

dunia kerja didalam Hotel yang terdiri dari bebagai macam departemen dimana

antara departemen-departemen itu terjadi semacam hubungan timbal balik agar

dalam Hotel itu dapat berjalan dengan baik sesuai dengan harapan tamu yang

memakai jasa pelayanan Hotel tersebut

JASA GENERAL HOUSEKEEPING

Pelayanan terpadu jasa general house keeping, landscaping dan gardening

Saat ini kami memiliki beragam layanan yang Integrated di bidang Housekeeping. PT. SAMADYA memiliki pengalaman pelayanan yang sangat customized, kami memperlakukan klien secara berbeda untuk setiap segment. Setiap Front liner yang bekerja telah dibekali dengan training yang memadai dengan proses seleksi dan recruitment yang ketat.  Perpaduan Service Attitude dan Housekeeping Skill training menjadi tumpuan dan panduan front liner dalam bekerja.

Layanan jasa housekeeping yang kami berikan :

Commercial Cleaning

Kami mampu mengemas paket cleaning yang integrated dan kompetitif untuk memenuhi kebutuhan perusahaan anda yang bergerak di: commercial offices, rumah sakit, apartment, hotel, banking, financial, sekolah dan factory. Kami melakukan pengembangan terus menerus dengan pelatihan baik dikelas maupun diarea. Service operator yang akan bekerja di tempat anda telah kami persiapkan dengan kemampuan cleaning dan service attitude yang memadai. Pengawasan adalah kunci sukses dari operasioal kami.

General Cleaning

Menjawab kebutuhan anda akan jasa layanan cleaning secara detail dan dalam waktu tertentu, kami persiapkan cleaner yang terpilih sehinggga mampu memberikan layanan yang cepat dan detail. Jasa ini meliputi: General Cleaning pasca project renovasi, Detail cleaning untuk private housing, Cuci sofa , Cuci Carpet dll.

Landscaping & Gardening

Pelayanan ini meliputi aktivitas kebersihan bagi area luar ruangan secara menyeluruh baik perawatan harian maupun periodic dan redesign landscaping dan gardening. Gardener kami terlatih dan memiliki operating prosedur yang akan disesuaikan dengan kondisi di perusahaan klien. Membuat Landscaping dan Gardening lebih hijau, dan lebih asri adalah focus dari bisnis kami.

Office Support

Kami mempersiapkan tenaga office boys, operator telepon, receptionis, handyman, technician dan karyawan pendukung lain untuk mendukung bisnis Anda, sehingga Perusahaan Anda dapat fokus pada bisnis utamanya. Tenaga kerja yang kami kirim akan diseleksi secara ketat sesuai requirement yang telah ditetapkan.

Room Boy

Ketika kebutuhan tenaga terampil harus disesuaikan dengan budget, maka dunia perhotelan modern membutuhkan layanan personal yang hotelier, dengan attitude service dan housekeeping skill yang tinggi. Layanan Roomboy PT SAMADYA memberi jalan keluar terbaik untuk anda.

Kekuatan Kami

1. Para tenaga profesional yang peduli kepada para pelanggan
2. Memiliki keterampilan dan pengalaman yang teruji
3. Quality control yang andal dan berkesinambungan
4. Tim manajemen yang profesional
5. In house training bekerja sama dengan para tenaga ahli

Our Support
Dari area kecil sampai area besar, secara berkesinambungan  dalam  setiap  project  kami  memberikan  nilai lebih pada :

1. Pengiriman barang dan consumable secara terjadwal
2. Perawatan dan perbaikan mesin dan peralatan secara berkala
3. Standard operating procedure
4. Cleaning Program (Yearly, Periodic, Weekly dan Daily)
5. Chemical ramah lingkungan yang dilengkapi dengan MSDS
6. Supervisory yang berjenjang